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k aernten.arbeiterk ammer.at
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Es gibt kein gesetzliches Um-
tauschrecht. Wer ein Geschenk ge-
kauft hat, sich aber nicht sicher ist,
ob es passt oder gefällt, sollte sich den
Umtausch schon auf der Rechnung
vermerken lassen. Viele Händler kom-
men diesem Wunsch freiwillig nach.
Wird der Umtausch gewährt, so kann
sich der Konsument meist eine andere
Ware aussuchen. Falls man nichts fin-
det, erhält man einen Gutschein, Geld
gibt es nicht zurück.
Ist das Geschenk beschädigt oder ka-
putt, haben Konsumenten einen ge-
setzlichen Gewährleistungsanspruch.
Bewegliche Waren (etwa Kaffeema-
schinen und Fernseher) muss der
Händler bis zu zwei Jahre nach dem
Kauf kostenlos reparieren oder um-
tauschen.
AK-Konsumentenschützerin AngelikaWurzer
AK/Helge Bauer
Umtausch beimKauf von
Geschenken bedenken
f
i
Konsumentenschutz 050 477-2000
Internet-Shopping ist
nicht immer bequem
Beim Einkaufen im Internet lauern etliche Gefahren. Doch wie kann
der Konsument seriöse von unseriösen Anbietern unterscheiden?
ten nicht gefallen. Die Stornierung eines
Internet-Geschäftes sollte auf alle Fälle
schriftlich erledigt werden. Für Internet-
Shopper ist es nicht verpflichtend, Gründe
für die Stornierung anzugeben oder Stor-
nozahlungen zu leisten.
Fristenlauf beachten
Die Frist beginnt mit Übergabe der Ware
zu laufen, bei Dienstleistungen gilt der
Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Bei
einer Stornierung müssen bereits bezahlte
Beträge zurückerstattet werden. Die Kos-
ten der Rücksendung von Waren muss
allerdings der Konsument übernehmen –
es sei denn, es wurde mit dem Geschäfts-
partner etwas anderes vereinbart. Einen
PROFI-tipp
Umtausch oder Reparatur?
Sie entdecken bei gekaufter Ware
Mängel? Der Film „Ware kaputt - Wie
reklamiere ich?“ erklärt
in unterhaltsamer Form,
wie Sie von Ihrem Recht
auf Gewährleistung Ge-
brauch machen.
Fit für das Internet
Am Österreichischen E-Commer-
ce-Gütezeichen lassen sich seriöse
Online-Shops sofort erkennen. Eine
Auswahl von Gütezeichen-Shops fin-
den Sie im Internet unter:
MINI-tipp
f
i
kaernten.arbeiterkammer.at/videos
f
i
guetezeichen.at
ideal gestalteten Online-Shop erkennt
man übrigens am E-Commerce-Gütezei-
chen „European Trustmark“.
KeineWarteschlangen vor der Kassa. Internet-Shop-
ping lockt mit Bequemlichkeit.
Fotolia/ Romolo Tavani
LICHTTECHNIK UND ENERGIEEFFIZIENZ
60 %
PRAXISTEST
20 %
DEKLARATION
20 %
SICHERHEIT
0 %
TECHNISCHE MERKMALE
Farbwiedergabe
Lichtausbeute
Startverhalten
Helligkeit bei Kälte und hoher Temperatur
Dauerprüfung
Flimmern
Geräusch
Farbtemperatur in Kelvin gemessen
Lichtstrom deklariert in lm (Lumen)
Lichtstrom gemessen
nach 1.500 Brennstunden in lm
Leistungsaufnahme deklariert in W
Länge in mm
Durchmesser gemessen in mm
Dimmbar lt. Deklaration
2.630 806 822 9,2 120 60
++ ++ ++ ++ + ++ ++ ++ ++ ++ ++
2.710 800 838 13,0 132 68
+ + + + + ++ ++ ++ ++ ++ ++
2.640 605 538 5,5 112 60
++ + ++ ++ + ++ ++ ++ ++
o
++
2.740 600 707 10,0 110 60
+ ++ + ++ + ++ ++ + ++
o
++
2.730 600 602 11,0 120 60
+ + + ++ + ++ ++ + ++
o
++
2.920 810 552 10,0 119 60
+ + + ++ + – – – – ++ + – ++
5.630 650 581 8,0 113 61
+ ++ + ++ + ++ ++ ++ ++
o
++
6.210 1.450 1.462 23,0 112 60
o
+ + – – – – ++ + ++ ++
o o
6.150 1.620 1.301 30,0 178 65
o
+
o
– – –
o
– ++ ++ –
o
2.940 345 352 5,0 54 50
+ + + ++ ++ ++ ++ ++ ++
o
++
4.000 230 279 5,2 58 50
+ ++ + +
o
++ ++ ++ +
o
++
2.630 320 346 8,0 80 50
+ ++
o
++ +
+ ++ ++
o
+ ++
Beurteilungsnoten:
sehr gut (++), gut (+), durchschnittlich (
o
), weniger zufriedenstellend (–), nicht zufriedenstellend (– –)