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AK-Konsumentenschützer Stephan Achernig
AK/Helge Bauer
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PROFI-tipp
Bei Online-Reisebuchungen (etwa
Flugtickets, Unterkunft) gibt es kein
gesetzlich verankertes kostenloses
Rücktrittsrecht – unabhängig davon,
ob diese beim Leistungserbringer
(Reiseveranstalter, Fluglinie, Hotel)
oder über einen Vermittler gebucht
werden. Damit die Buchung zustande
kommt, reicht ein einziger Mausklick.
Mit Erhalt der Buchungsbestätigung
ist der Vertrag fix. Ein nachträgliches
Umbuchen oder nachträgliche Ände-
rungen (etwa Namensänderung bei
Flugtickets) können mit erheblichen
Zusatzkosten verbunden sein oder
sind oft gar nicht möglich. Aus diesem
Grund sollte man bei der Buchung die
Eingaben genau kontrollieren sowie
die Buchungsschritte entsprechend
dokumentieren (z. B. Screenshots).
Online-Reisebuchung: kein
gesetzliches Rücktrittsrecht
Besser Reisen
Wer bereits beim Buchen einer
Reise aufpasst, kann sich Ärger
und Geld sparen. Die AK-Bro-
schüre „Tipps für einen schö-
nen Urlaub“ informiert, was
Sie vor, während und nach der
Reise beachten müssen.
Handytarife vergleichen!
Sie möchten Ihre Telefonkosten sen-
ken oder den Handyanbieter wech-
seln? Der Handytarif-Rechner der AK
wertet Ihr Telefonieverhalten aus und
findet den passenden Tarif für Sie.
MINI-tipp
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f i Bestelltelefon: 050 477-2823
Tipps füreinen
schönenUrlaub
IMPRESS d Verleger: Kammer für Arbeiter und Angestellte
fürKärnten |9021Klagenfurt amWörthersee |Bahnhofplatz3
Fotos:@Troga/Getty Images, Kurt Keinrath |Druck:CarinthianDruck | Stand 01/2011
050 477-1000
050 477-2000
050 477-3000
050 477-4000
050 477-5100
050 477-5100
050 477-5200
050 477-5300
050 477-5400
050 477-5500
050 477-5600
ARBEITS- UND SOZIALRECHT
KONSUMENTENSCHUTZSTEUERRECHT
FÖRDERUNGEN
BEZIRKE
Villach
Hermagor/Service-Center
Wolfsberg
Spittal/Drau
St.Veit/Glan
Völkermarkt
Feldkirchen
050 477
Was bedeuten
die E-Nummern?
e.nummerntitel11 02.02.2011 10:20 Uhr Seite 1
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KONSUMENTENRECHTE.
WAHL
KÄRNTEN 3.3.BIS 12.3.
ArbeiterkammerKärnten050477
Arbeits-undSozialrecht 050477-1000
Konsumentenschutz 050477-2000
Steuerrecht050477-3000
Förderungen 050 477-4000
Bibliotheken 050477-5000
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IMPRESSUM:Herausgeber,Medieninhaber und Verleger: Kammer für Arbeiter und Angestellte
fürKärnten |9021Klagenfurt amWörthersee |Bahnhofplatz3
Fotos:@Troga/Getty Images, Kurt Keinrath |Druck:CarinthianDruck | Stand 01/2011
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ArbeiterkammerKärnten 050 477
Arbeits- undSozialrecht 050477-1000Konsumentenschutz 050477-2000
Steuerrecht 050477-3000
Förderungen 050477-4000
Bibliotheken 050477-5000
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fürKärnten |9021Klagenfurt a
inrath |Druck:CarinthianDruck | Stand 01/2011
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die E-Nummern?
e.nummerntitel11 02.02.2011 10:20 Uhr Seite 1
GERECHTIGKEITMUSS SEIN
Aus für Roaming
EU-Staaten haben Abschaffung der Roaming-
Gebühren per 15. Juni 2017 zugestimmt.
Die Roaming-Gebühren werden ab
15. Juni 2017 für alle Reisenden abge-
schafft, wenn diese im EU-Ausland tele-
fonieren, SMS schreiben oder im Inter-
net surfen. Dann telefoniert und surft
man zu denselben Kosten wie zu Hause.
Bei mobilen Daten soll es Limits geben.
Wie diese aussehen, ist noch nicht fix.
Das Roaming-Aus gilt für Vertragskun-
den und Wertkartennutzer.
Versteckte Preissteigerung
Die Regulierungsbehörde RTR warnt
allerdings vor einem teuren Nebenef-
Roaming ohne
Zusatzkosten gibt es
ab demSommer für
alle EU-Bürger.
fekt des Wegfalls der Roaming-Gebüh-
ren. Mobilfunkbetreiber bieten jetzt
schon Tarife an, die gar kein Roaming
enthalten. Will dann der Nutzer im
Ausland telefonieren, braucht er ein teu-
res Roaming-Paket. Das ist de facto eine
Preissteigerung.
naria/Las Palmas betrug der Preisunter-
schied je nach Abfragetag bis zu 192 Euro.
Der Test zeigt auch: Es gibt keinen besten
Wochentag für Buchungen, um möglichst
günstig zu fliegen.
Teures „Freigepäck“
Beim Gepäck ist Vorsicht geboten: Das
Gepäckstück ist nämlich nicht immer im
Gesamtpreis enthalten und muss mitun-
ter relativ umständlich separat gebucht
werden. Wenn das Gepäckstück erst am
Flughafen bezahlt wird, ist dies meist viel
teurer. Die günstigsten Flugtickets gibt es
in der Regel mit Handgepäck.
Kostenfalle Zahlungsmittel
Aufpassen sollte man auch bei der Wahl
des Zahlungsmittels. Die Anbieter ver-
rechnen unterschiedlich hohe Gebühren,
je nachdem, ob mit einer bestimmten Kre-
ditkarte, per Lastschrift oder über Pay-
Pal bezahlt wird – im schlimmsten Fall
können laut AK-Test bis zu 92 Euro hin-
zukommen. Da dies nach Ansicht der Ar-
beiterkammer unzulässig ist, laufen dazu
derzeit Gerichtsverfahren.
Früh buchen lohnt sich
Grundsätzlich lohnt sich bei Flugreisen
frühes Buchen. Bei kürzeren Flugstrecken
kann eine Buchung direkt bei der jewei-
ligen Fluglinie günstiger sein als über ein
Portal. Den Flugpreis verteuern können
auch hohe Servicegebühren, die von den
Flugvermittlern verrechnet werden.
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Fotolia/vencav