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www.arbeiterkammer.atBuchen im Reisebüro oder im
Internet?
Die Buchung ist immer ein Vertrag zwischen Konsumentin bzw.
Konsument und Reiseveranstalter. Das gilt unabhängig davon, ob
Sie im Internet oder in einem Reisebüro buchen. Denn das Reisebüro
ist in der Regel nur der Vermittler zwischen Ihnen und dem Reisever-
anstalter und nimmt Ihre Buchung entgegen. Es kümmert sich um
die zeitgerechte Erledigung und muss Sie über folgende Punkte infor-
mieren:
Pass- und Visumformalitäten sowie gesundheitspolizeiliche Vor-
schriften
Fristen für die Erlangung notwendiger Dokumente
Abschluss einer Reiseversicherung
Geltende Reisebedingungen
Erfüllt das Reisebüro diese Informationspflichten nicht, und entsteht
Ihnen daraus ein Schaden, können Sie Schadenersatz verlangen.
Eine individuelle Entscheidung
Ob Sie nun besser im Reisebüro buchen oder im Internet, hat viel
mit Ihrem „Verhältnis“ zum Internet zu tun. Stöbern Sie gerne im Netz,
werden Sie möglicherweise lieber online direkt bei den jeweiligen
Anbietern buchen. Legen Sie Wert auf Beratung und ein persönliches
Gespräch, wird Ihre Wahl wohl eher auf ein Reisebüro fallen.
Natürlich können Sie auch beim Online-Buchen die Dienste eines
Online-Reisebüros in Anspruch nehmen. In diesem Fall geben Sie ein-
fach Ihre Wünsche ein und bekommen vom Online-Reisebüro eine
Liste mit entsprechenden Angeboten.
Online-Reisebüros verrechnen in der Regel eine
Buchungsgebühr, auch wenn Sie alle Ihre Wünsche
selbst eingeben.
Wie bereiten Sie Ihre Reise optimal vor?